Communiquer efficacement avec la CNV
Comment prévenir les tensions et clarifier les échanges au sein de son équipe ?
Avez vous déjà eu l'impression qu'une situation vous échappe parce qu'un conflit apparaît alors que vous pensiez avoir tout fait pour l'éviter ? Qu'un simple malentendu prenne une ampleur inattendue ? Ou encore que la coopération, habituellement fluide dans votre équipe, devienne soudainement plus difficile sur un nouveau projet ? Ces situations trouvent souvent leur origine dans des difficultés de communication.
La communication assertive, dont la communication non violente est l'une des approches les plus connues, propose des outils concrets pour clarifier les échanges, prévenir les tensions et maintenir un dialogue constructif.
Avec cette offre, les participants pourront :
- Comprendre les mécanismes qui influencent la communication au travail.
- Découvrir les principes clés de la communication assertive.
- Identifier comment la communication non violente peut favoriser des échanges plus constructifs au sein d'une équipe.
Particulièrement adaptée aux managers souhaitant exprimer des désaccords, gérer des malentendus ou recadrer, sans détériorer la relation de travail.
Animée par Margaux Gelin